ENVOIS

Tous les envois seront livrés dans un délai maximal de 48h / 72h. en semaine, bien que 90% de nos envois soient généralement livrés en 24h.

Vous pouvez recevoir votre commande à l'adresse de votre choix (domicile, travail, etc. - jamais dans une boîte postale). Vérifiez soigneusement l'adresse de livraison car Fanny Jin ne sera pas responsable des frais résultant d'erreurs dans l'adresse de livraison.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Fanny Jin se réserve le droit de refuser les retours envoyés après la période établie, la période fixe est de 3 jours à compter de la période de réception de la marchandise ou de la collecte dans l'entrepôt à la fois physiquement et avec son agence de transport.

Nous n'acceptons que les retours d'articles avec tare ou défaut d'usine.

Nous vous recommandons d’envoyer par courrier recommandé ou avec accusé de réception. Fanny Jin ne sera pas responsable des retours qui n'arrivent pas à votre entrepôt. Les frais d'expédition des articles que vous souhaitez retourner seront à votre charge.

Fanny Jin n'acceptera pas les retours expédiés.

Les articles retournés seront soigneusement inspectés. Une fois vérifié par le service qualité, le montant correspondant sera payé, de la même manière qu'il a été payé.

Le retour sera effectué dès que possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant la réception dans le magasin des articles, via un bon de retour pour le magasin.

Seul le montant des produits retournés sera remboursé. Une fois payé, vous recevrez un email avec le bon de retour.

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